AGENZIA DELLE ENTRATE

Contratto collettivo nazionale integrativo per l'utilizzo del Fondo unico di amministrazione Anno 2000

I rappresentanti dell'Agenzia delle Entrate e delle Organizzazioni sindacali,

VISTO il CCNL - comparto Ministeri - sottoscritto in data 16 febbraio 1999;

VISTO il Contratto integrativo di amministrazione per il quadriennio 1998-2001 ed al biennio economico 1998-1999, siglato il 16.2.2000 e definitivamente sottoscritto il 26.6.2000;

VISTO il Contratto integrativo relativo al biennio economico 2000-2001, sottoscritto il 13.11.2000;

VISTO l'accordo del 14 giugno 2001, con il quale si è provveduto, in sede di incontro tra la Delegazione di parte pubblica, costituita da rappresentanti dell'ex Ministero delle Finanze e degli Dipartimenti, e dalle Organizzazioni sindacali nazionali, alla assegnazione delle rispettive quote spettanti a titolo di Fondo unico di amministrazione dell'anno 2000, nonché alla determinazione in L. 2.700.000 di un compenso pro capite a tutto il personale, quale riconoscimento alla partecipazione al processo di riforma dell'amministrazione finanziaria, parametrato all'area di appartenenza;

CONVENGONO

di definire i criteri di utilizzazione della quota residua del Fondo unico di amministrazione, anno 2000, dell'ex Dipartimento delle Entrate (attualmente Agenzia delle Entrate), così come stabilito dal punto 5 dell'accordo del 14 giugno 2001 citato in premessa, secondo le modalità previste dal documento allegato al presente accordo, del quale costituisce parte integrante.

Roma,

AGENZIA DELLE ENTRATE ORGANIZZAZIONI SINDACALI

Firmato Firmato

_________________________________ CGIL/FP_________________________

Firmato

_________________________________ CISL/FPS________________________

Firmato

_________________________________ UIL/PA__________________________

Firmato

_________________________________ UNSA/SALFI_____________________

Non firmato (vedi nota)

_________________________________ FAS/CISAL-FAS__________________

Non firmato

_________________________________ RDB/PI__________________________

_________________________________ UGL/ANDCD_____________________

Agenzia delle Entrate

Utilizzo del Fondo Unico di Amministrazione per l’anno 2000

Parte prima

1) La quota parte delle risorse di cui al “budget d’ufficio”, pari a L. 96.211.432.000 (L. 72.502.963.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro), viene ripartita per le finalità di seguito specificate:

A) La quota di L. 81.723.184.348 (L. 61.584.916.615 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) è destinata alla remunerazione delle finalità, di cui all’art. 32, comma 2, del CCNL. Quest’ultimo importo viene ripartito tra le DD. RR. e le Direzioni Centrali sulla base dei carichi di lavoro (85%) e del personale in servizio (15%), come da tabella allegata A. La ripartizione delle suddette risorse tra gli uffici dipendenti dalle Direzioni Regionali verrà definita in sede locale sulla base delle medesime percentuali.

Per gli Uffici delle Entrate attivati nell’anno 2000 e per i vecchi Uffici sedi di RSU il livello di contrattazione è quello di singolo ufficio. Laddove, per effetto dell’attivazione di nuovi uffici, risultasse difficoltosa l’individuazione dei destinatari dei compensi, previsti dal presente accordo, sarà assicurato dalle Direzioni regionali il necessario coordinamento.

Nella corresponsione dei compensi per le finalità, di cui all’art.32 del CCNL, dovranno essere adottati i seguenti criteri nell’ambito della contrattazione di posto di lavoro:

® Le indennità relative alle particolari tipologie di lavoro, ai centralinisti non vedenti e alle funzioni di direzione e di responsabilità devono essere corrisposte prima degli altri compensi, essendo già state determinate, così come previsto nella parte seconda. Le indennità di direzione, per l’anno 2000, sono sostitutive ai compensi previsti dall’art.18 del CCNL.

® Gli eventuali compensi riguardanti le altre finalità, ivi comprese l’individuazione di ulteriori indennità o la retribuzione di altre attività formative, verranno determinati nell’ambito della contrattazione di singolo ufficio, avuto riguardo alle specifiche necessità esistenti in sede locale, tenendo conto della quantità e della qualità del lavoro svolto.

B) Una parte delle risorse, pari a L. 4.000.000.000 (L. 3.014.318.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) è destinata alla corresponsione di una indennità connessa ai processi di attivazione degli Uffici delle Entrate e viene ripartita tra le DD.RR. interessate come da allegata tabella B.

In sede di contrattazione decentrata regionale verranno individuate le posizioni per ogni Ufficio delle Entrate attivato e verrà corrisposto il compenso in oggetto per ogni giornata di funzione nel modo seguente:

® al personale che nell’anno 2000 era in posizione di distacco presso gli Uffici delle Entrate, per un periodo di permanenza nella sede fino ad un massimo di sei mesi, e comunque non oltre il 31/12/2000, così articolato:

per una distanza dal Comune dell’Ufficio sede di organica appartenenza:

· da 10 a 30 chilometri L. 15.000

· da 31 a 60 chilometri L. 25.000

· oltre 60 chilometri L. 40.000

Ove ricorrano i presupposti di legge, spetta, inoltre, l’indennità di missione.

® a favore del personale dell’Agenzia delle Entrate (già Dipartimento delle Entrate) che ha svolto attività di formazione e istruzione in sede locale in occasione dell’attivazione degli Uffici delle Entrate, una indennità pari a L. 50.000.

C) La quota parte delle risorse di cui al “budget d’ufficio” pari a L. 5.298.126.389 (L. 3.992.559.449 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro), viene destinata al finanziamento di attività espletate nel 2000 ovvero per le quali sia stata effettuata la programmazione nel 2000. Tale quota è così ripartita:

a) Attività svolte nell’anno 2000:

· L. 454.497.000 (L. 342.500.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) per un progetto di incentivazione del personale impegnato nella trasmissione via Internet delle dichiarazioni Unico 1999 (vedi allegato C).

· L. 350.000.000 (L. 263.753.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) per la remunerazione del personale dei centri di risposta telefonici relativamente al quarto trimestre 2000;

· L. 65.023.000 (L. 49.000.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico dello datore di lavoro) per la remunerazione del personale addetto alla formazione nei centri di risposta telefonici, per ogni ora di docenza L. 70.000 (vedi allegato D);

· L. 106.160.000 (L. 80.000.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) per la remunerazione del personale partecipante al progetto sulla modulistica Unico 2000 e Unico 2001(vedi allegato E);

b) Attività programmate nell’anno 2000 da realizzare nel 2001:

· L. 4.322.446.389 (L. 3.257.307.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) per la remunerazione del personale partecipante al piano di recupero dell’arretrato in materia di contenzioso tributario (vedi allegato F).

· L. 867.674.874 (L. 653.862.000 al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro) vengono destinate al Dipartimento per le politiche fiscali per finanziare il piano di smaltimento dell’arretrato del contenzioso delle Commissioni tributarie, le cui modalità di attuazione saranno definite presso lo stesso Dipartimento con apposita contrattazione.

Parte seconda

INDENNITÀ PER PARTICOLARI TIPOLOGIE DI LAVORO E INDENNITÀ DI DIREZIONE E DI RESPONSABILITÀ

A) Particolari tipologie di lavoro

Indennità di turno

Spetta per ogni turno di lavoro effettuato nell’arco delle 24 ore dal personale addetto ai servizi di portineria, di vigilanza sugli impianti, di controllo automatico degli accessi, di assistenza agli impianti di elaborazione dati, di segreteria dei Dirigenti Generali e dei Direttori Regionali, nonché dal personale di quegli uffici che articolino il proprio orario di servizio su turni previa contrattazione decentrata, alle condizioni previste dall’articolo 1 dell’accordo successivo stipulato ai sensi dell’art. 19, comma 5, del C.C.N.L. del Comparto Ministeri (quota giornaliera = 20% della quota dello straordinario moltiplicata per 6 ore).

Il compenso per il turno feriale, nonché per il turno festivo, notturno e notturno-festivo compete nella medesima misura stabilita per il Dipartimento delle Dogane e delle Imposte Indirette.

Indennità per lavori disagiati

Spetta nella misura di lire 3.000 giornaliere, al personale addetto alla conduzione di automezzi, ai centri di fotoriproduzione e stampa, ai centralini, addetti alle lavorazioni iniziali, gestori di rete locale.

Tale indennità è corrisposta limitatamente ai giorni di effettiva applicazione, a condizione che il personale sia addetto per non meno di 3 ore al giorno all’espletamento delle funzioni disagiate.

Spetta, inoltre, a coloro che svolgono compiti ordinari e prevalenti di terminalista o di immissione non saltuaria di dati in rete.

Indennità di sportello

Il compenso per l’attività di sportello nella misura di lire 6.000 giornaliere spetta per ogni giornata di servizio al pubblico prestata in via continuativa per una durata non inferiore alle 4 ore. L’indennità spetta anche a coloro che svolgono servizi d’informazione ed assistenza al pubblico tramite il mezzo telefonico in via continuativa per lo stesso periodo di tempo. Non spetta, invece, a chi svolge la funzione con carattere di saltuarietà nell’ambito della stessa giornata di servizio. L’indennità è corrisposta aumentata del 30% ai soli addetti agli sportelli che maneggino denaro in misura inferiore alla fascia d’importo minimo prevista dall’art. 5 del D.P.C.M. 13.04.1984.

Indennità di centralinista non vedente

Spetta nella misura prevista dalla legge 29 marzo 1985, n.113.

Indennità di cassa (limitatamente agli Uffici Centrali del Dipartimento delle Entrate)

A seguito della soppressione dei SAC, l’indennità è mantenuta per coloro che sono addetti alla liquidazione degli assegni accessori, nelle stesse misure previste dagli accordi decentrati nazionali precedenti, secondo la divisione per fasce, di cui all’art. 5 del DPCM 13/04/84. Detta indennità è ridotta proporzionalmente in relazione alle giornate in cui non è effettuata la prestazione lavorativa.

Indennità di front office degli Uffici delle Entrate

L’indennità di front office è corrisposta nella misura giornaliera di lire 10.000, secondo i medesimi criteri dettati per l’indennità di sportello.

Indennità per verifiche fiscali esterne

Spetta per ogni giornata di verifica fiscale esterna nella seguente misura giornaliera:

- lire 25.000 per ogni giornata di verifica non eccedente il tempo standard previsto;

- lire 12.500 per ogni eventuale giornata eccedente il tempo standard previsto.

Indennità di rappresentanza

Spetta ogniqualvolta sia effettuata la rappresentanza dell’Amministrazione, con formale incarico, presso le Commissioni Tributarie e la Magistratura Ordinaria e Onoraria, limitatamente alle convocazioni per le controversie di lavoro (ivi compresa la rappresentanza presso le sedi previste per il tentativo obbligatorio di conciliazione), nella misura giornaliera di 20.000.

B) Direzione e responsabilità:

Spetta:

Ø ai Direttori degli uffici non dirigenziali, ai Capi delle Segreterie dei Direttori Regionali, ai Capi Area degli Uffici delle Entrate di minore rilevanza ed ai Direttori di Segreteria delle Commissioni Tributarie non dirigenziali, nella misura giornaliera di lire 12.000;

Ø agli Ispettori non dirigenti nella misura giornaliera di lire 10.000;

Ø ai Capi Reparto (negli Uffici II..DD.., IVA E REGISTRO), ai Capi Team, ai coordinatori dell’Area Servizi (ove già esistenti) e ai Responsabili delle Sezioni Staccate degli Uffici delle Entrate e delle Sezioni Staccate delle D.R.E., nella misura giornaliera di lire 8.000.

Ø ai responsabili della sicurezza, incaricati secondo la normativa vigente, nella misura di lire 5.000 per ciascuna giornata di funzione.

Per le indennità di direzione e di responsabilità deve essere stato conferito l’incarico con provvedimento formale e le suddette tipologie, per l’anno 2000, sono sostitutive del compenso di cui all’art. 18 del CCNL.

Nota bene.

Le indennità di cui al presente accordo devono essere attribuite per la sola giornata di funzione e non sono cumulabili tra loro nelle stesso periodo temporale, tranne l’indennità di turno e quella per lavori disagiati, che sono invece cumulabili tra loro e con le altre. Agli ispettori non dirigenti l’indennità spetta per la sola giornata di verifica fuori della sede di servizio.

In caso di diritto a due o più indennità nello stesso periodo temporale sarà corrisposta quella più favorevole.

Le quote suindicate sono al netto dei contributi previdenziali e dell’IRAP a carico del datore di lavoro.

ALLEGATO A

AGENZIA DELLE ENTRATE
UFFICIO RELAZIONI SINDACALI
RIPARTIZIONE REGIONALE DEL FONDO UNICO DI AMMINISTRAZIONE - Art. 32 CCNL - ANNO 2000
Budget d ' ufficio
Importi al netto dei contributi a carico del datore di lavoro
REGIONE	Pers. al 31.12.00	% sul Totale Pers.	Importo per presenti	Carico di lavoro	% sul Tot. Carico lavoro	Importo per carico di lavoro	Totale importo
ABRUZZO	1.331	3,50%	313.755.000	134.890.925	2,94%	1.493.648.000	1.807.403.000
BASILICATA	446	1,17%	105.135.000	47.565.350	1,04%	526.691.000	631.826.000
BOLZANO	225	0,59%	53.039.000	37.097.300	0,81%	410.778.000	463.817.000
CALABRIA	1.202	3,16%	283.346.000	116.893.225	2,55%	1.294.360.000	1.577.706.000
CAMPANIA	3.738	9,83%	881.152.000	361.974.150	7,89%	4.008.142.000	4.889.294.000
EMILIA ROMAGNA	2.540	6,68%	598.750.000	357.199.250	7,79%	3.955.269.000	4.554.019.000
FRIULI VENEZIA GIULIA	830	2,18%	195.655.000	99.262.825	2,16%	1.099.138.000	1.294.793.000
LAZIO	3.890	10,23%	993.871.600	426.802.600	9,31%	4.739.557.400	5.733.429.000
LIGURIA	1.407	3,70%	408.195.350	170.794.500	3,72%	1.904.712.650	2.312.908.000
LOMBARDIA	4.507	11,86%	1.062.429.000	730.100.575	15,92%	8.084.408.000	9.146.837.000
MARCHE	1.060	2,79%	249.873.000	125.157.475	2,73%	1.385.870.000	1.635.743.000
MOLISE	357	0,94%	84.155.000	36.913.650	0,81%	408.745.000	492.900.000
PIEMONTE	2.977	7,83%	701.763.000	374.737.825	8,17%	4.149.475.000	4.851.238.000
PUGLIA	2.324	6,11%	547.833.000	248.570.275	5,42%	2.752.421.000	3.300.254.000
SARDEGNA	1.128	2,97%	265.902.000	119.923.450	2,62%	1.327.914.000	1.593.816.000
SICILIA	3.556	9,36%	838.251.000	348.935.000	7,61%	3.863.760.000	4.702.011.000
TOSCANA	2.546	6,70%	600.164.000	339.477.025	7,40%	3.759.032.000	4.359.196.000
TRENTINO	523	1,38%	123.286.000	59.410.775	1,30%	657.855.000	781.141.000
UMBRIA	645	1,70%	152.045.000	71.807.150	1,57%	795.121.000	947.166.000
VALLE D'AOSTA	141	0,37%	33.237.000	19.375.075	0,42%	214.540.000	247.777.000
VENETO	2.638	6,94%	621.852.000	358.576.625	7,82%	3.970.521.000	4.592.373.000
TOTALE D.R. o D.P.	38.011	100,00%	9.113.688.950	4.585.465.025	100,00%	50.801.958.050	59.915.647.000
UFF. CENTRALI	1.059						1.669.272.000
TOTALE	39.070						61.584.919.000
Importi calcolati sulla base del carico di lavoro e del personale presente negli Uffici periferici (85% e 15%)

ALLEGATO B

Indennità per l'attivazione degli uffici delle entrate (uffici locali)
Anno 2000 - Ripartizione per regione
Regione	Parametro	Importo (al netto dei contributi a carico dello Stato)
ABRUZZO	25	L. 67.707.053
BASILICATA		L. -
BOLZANO		L. -
CALABRIA		L. -
CAMPANIA	98	L. 265.411.649
EMILIA ROMAGNA	51	L. 138.122.389
FRIULI V.G.	23	L. 62.290.489
LAZIO	25	L. 67.707.053
LIGURIA	50	L. 135.414.107
LOMBARDIA	236	L. 639.154.583
MARCHE	40	L. 108.331.285
MOLISE		L. -
PIEMONTE	97	L. 262.703.367
PUGLIA	115	L. 311.452.445
SARDEGNA	24	L. 64.998.771
SICILIA	22	L. 59.582.207
TOSCANA	169	L. 457.699.680
TRENTO	14	L. 37.915.950
UMBRIA		L. -
VAL D'AOSTA	14	L. 37.915.950
VENETO	110	L. 297.911.034
TOTALE	1113	L. 3.014.318.012
Nota - il calcolo del compenso per ciascuna regione è stato effettuato utilizzando come parametro il numero di persone mobilitate per la costituzione degli uffici delle entrate (uffici locali)

Allegato C

AGENZIA DELLE ENTRATE

Direzione Centrale Gestione Tributi

PROGETTO DI TRASMISSIONE DELLE DICHIARAZIONI TRAMITE PROCEDURA INTERNET VIA UFFICIO.

Oggetto: Bozza di accordo con le organizzazione sindacali. Progetto di presentazione delle dichiarazioni per l’anno d’imposta 1999, tramite uffici e trasmissione via internet. Incentivazione economica. Anno 2000.

Fondo unico di amministrazione ,anno 2000.Contrattazione nazionale.

Con le innovazioni introdotte nel sistema tributario con il c.d. fisco telematico si è data la possibilità ai contribuenti in occasione della presentazione delle dichiarazioni dei redditi relative all’anno d’imposta 1999, di trasmettere direttamente la dichiarazione modello unico persone fisiche dal proprio pc , con una apposita procedura via internet.

Al contempo è data la possibilità ai contribuenti di presentate la propria dichiarazione dei redditi agli uffici dell’ Amministrazione per essere da questi inoltrata via internet.

L’assistenza ed informazione per le dichiarazione dei redditi non si limitava alla sola trasmissione, ma anche alla compilazione della stesse dichiarazioni.

Con l’iniziativa di cui sopra gli uffici periferici sono stati coinvolti direttamente come i contribuenti nella conoscenza e applicazione diretta del fisco telematico.

Gli uffici hanno svolto una rilevante attività di informazione e assistenza ai contribuenti provvedendo a trasmettere complessivamente tramite procedura internet 60.425 dichiarazioni modello unico persone fisiche.

Con l’incentivazione connessa alla trasmissione via internet delle dichiarazioni, si intende premiare lo sforzo organizzativo degli uffici in una attività nuova, che ha richiesto nuove conoscenze in campo informatico, e che ha prodotto delle ricadute positive sulla gestione delle dichiarazioni.

L’incentivazione è connessa ad ogni dichiarazione trasmessa dagli uffici.

Destinatario della incentivazione è il personale addetto alla trasmissione telematica, in ragione del numero delle dichiarazioni trasmesse.

Inoltre si riconosce una particolare incentivazione aggiuntiva agli uffici, che hanno trasmesso in rapporto alla popolazione residente del proprio ambito il maggior numero delle di dichiarazioni.

I destinatari delle incentivazioni aggiuntive saranno un ufficio per ogni Direzione Regionale, e gli uffici delle province di Bolzano e Trento.

Per l’incentivazione base si propone l’importo di £ 5.000 per ogni dichiarazione trasmessa.

Per l’ulteriore incentivazione l’importo di £ 3.000. per ogni dichiarazione trasmessa dall’ufficio con il miglior rapporto tra dichiarazioni trasmesse e popolazione residente.

Per la seconda incentivazione saranno le Direzioni Regionali in base ai dati forniti, a individuare l’ufficio destinatario del premio aggiuntivo a stabilire i criteri di erogazione , previa contrattazione livello decentrato con le organizzazioni sindacali.

Per quanto riguarda infine lo speciale riconoscimento economico da assegnare all’ufficio che nell’ambito dei diversi ambiti territoriale abbia trasmesso il maggior numero di dichiarazioni in rapporto alla popolazione residente nel rispettivo ambito territoriale è necessario procedere al seguente calcolo:

1) Dividere il numero delle dichiarazioni trasmesse per la popolazione risedente nel distretto dell’ufficio.

2) Nei comuni in cui vi sono più uffici delle entrate, o uffici delle imposte dirette e uffici IVA, si divide la popolazione residente per in numero degli uffici.

Per quantificare il premio aggiuntivo,lo stesso non deve essere superiore al £ 3.000 per ogni dichiarazione trasmessa esempio nella regione_______ l’ufficio con maggior numero delle dichiarazioni trasmesse è l’ufficio di ____________ con 1000 trasmissioni. Si moltiplica il numero delle dichiarazioni trasmesse ( 1000 per £. 3000 = premio di £.3.000.000)

Per quanto riguarda le modalità di distribuzione del premio aggiuntivo, saranno le Direzioni Regionali che provvederanno ad espletare le dovute attività di contrattazioni con le organizzazioni sindacali , per stabilire i criteri di erogazione, tra il personale destinatario del premio in questione deve essere compreso il personale della area servizi e il personale addetto alla trasmissione delle dichiarazioni via internet.

Dai dati relativi alla trasmissione via internet tramite uffici, l’importo da destinare alla incentivazione del premio aggiuntivo per ogni ufficio dei diversi ambiti territoriale non è superiore a £ 42 milioni ( prendendo a calcolo per ogni regione l’ufficio che a trasmesso il maggio numero delle dichiarazioni = 13.500 per £.3000 = £. 42.000.000)

Piano previsto di spesa:

A ) Dichiarazioni trasmesse dagli uffici numero 60.425

Importo per ogni dichiarazione trasmessa £.5.000

n. dichiarazioni 60.425 X £.5.000 = £.302.125.000

B) Speciale riconoscimento(Premio aggiuntivo):

Totali dichiarazioni n:_13.500 X £.3000= £.40.500.000

Totale di spesa A) + B) = £.342.500.000

DIREZIONE REGIONALE	UFFICIO	DICHIARAZIONI
ABRUZZO	UFF. ENTRATE L'AQUILA	544
	UFF. ENTRATE SULMONA	451
	UFF. II.DD DI TERAMO	329
	UFF. ENTRATE AVEZZANO	322
	UFF. II.DD DI PESCARA	305
	UFF. ENTRATE ATRI	274
	UFF. II.DD DI POPOLI	163
	UFF. II.DD DI LANCIANO	153
	UFF. II.DD DI ORTONA A MARE	104
	UFF. II.DD DI CHIETI	68
	UFF. II.DD DI GIULIANOVA	18
TOTALE ABRUZZO		2.731
BASILICATA	UFF. ENTRATE PISTICCI	529
	UFF. ENTRATE POTENZA	188
	UFF. ENTRATE MELFI	55
	UFF. ENTRATE MATERA	13
TOTALE BASILICATA		785
BOLZANO	UFF. II.DD DI MERANO	109
	UFF. II.DD DI BOLZANO	92
	UFF. II.DD DI BRESSANONE	30
	UFF. II.DD DI BRUNICO	23
TOTALE BOLZANO		254
CALABRIA	UFF. ENTRATE CASTROVILLARI	504
	UFF. ENTRATE CATANZARO	457
	UFF. ENTRATE REGGIO CALABRIA	451
	UFF. ENTRATE LOCRI	290
	UFF. ENTRATE VIBO VALENTIA	226
	UFF. II.DD DI PAOLA	167
	UFF. II.DD DI BELVEDERE MARITT	137
	UFF. ENTRATE LAMETIA TERME	111
	UFF. II.DD DI COSENZA	101
	UFF. ENTRATE ROSSANO	42
	UFF. ENTRATE CROTONE	36
	UFF. II.DD DI MONTALTO UFFUGO	19
	UFF. II.DD DI ROGLIANO	18
TOTALE CALABRIA		2.559
CAMPANIA	UFF. II.DD DI SALERNO	877
	UFF. II.DD DI BENEVENTO	869
	UFF. ENTRATE CASERTA	799
	UFF. II.DD DI POZZUOLI	679
	UFF. II.DD DI NAPOLI II UFF	624
	UFF. ENTRATE VALLO LUCANIA	516
	UFF. ENTRATE AGROPOLI	448
	UFF. II.DD DI NOLA	446
	UFF. II.DD DI CASORIA	334
	UFF. ENTRATE ISCHIA	328
	UFF. ENTRATE AVELLINO	308
	UFF. ENTRATE EBOLI	225
	UFF. II.DD DI PAGANI	217
	UFF. II.DD DI SESSA AURUNCA	206
	UFF. II.DD DI CASTELLAMMARE DI	159
	UFF. II.DD DI MERCATO SAN SEVE	149
	UFF. ENTRATE S.ANGELO LOMBARDI	122
	UFF. II.DD DI SANTA MARIA CAPU	117
	UFF. ENTRATE AVERSA	79
	UFF. II.DD DI NAPOLI	66
	UFF. ENTRATE PIEDIMONTE MATESE	41
	UFF. II.DD DI CERRETO SANNITA	30
	UFF. II.DD DI TEANO	27
	UFF. II.DD DI SAN BARTOLOMEO I	13
	UFF. II.DD DI SALA CONSILINA	9
	UFF. IVA DI NAPOLI I	2
TOTALE CAMPANIA		7.690
FRIULI V. G.	UFF. ENTRATE UDINE	657
	UFF. ENTRATE LATISANA	290
	UFF. II.DD DI PORDENONE	153
	UFF. II.DD DI TRIESTE	136
	UFF. ENTRATE CERVIGNANO DEL FR	128
	UFF. II.DD DI GORIZIA	24
	UFF. ENTRATE GEMONA	9
	UFF. II.DD DI MONFALCONE	2
TOTALE FRIULI V. G.		1.399
EMILIA ROMAGNA	UFF. ENTRATE MODENA	506
	UFF. ENTRATE BOLOGNA 4	461
	UFF. II.DD DI CESENA	301
	UFF. ENTRATE PIACENZA	228
	UFF. ENTRATE REGGIO NELL'EMILI	228
	UFF. ENTRATE BOLOGNA 3	223
	UFF. ENTRATE BOLOGNA 1	214
	UFF. II.DD DI PARMA	161
	UFF. II.DD DI FAENZA	141
	UFF. ENTRATE FIDENZA	137
	UFF. II.DD DI RAVENNA	135
	UFF. ENTRATE FIORENZUOLA D'ARD	114
	UFF. ENTRATE PORTOMAGGIORE	109
	UFF. ENTRATE RIMINI 1	90
	UFF. ENTRATE BOLOGNA 2	78
	UFF. ENTRATE RIMINI 2	61
	UFF. II.DD DI FORLI'	55
	UFF. ENTRATE MIRANDOLA	41
	UFF. II.DD DI LUGO	34
	UFF. ENTRATE GUASTALLA	30
	UFF. II.DD DI COMACCHIO	27
	UFF. ENTRATE CARPI	25
	UFF. ENTRATE SASSUOLO	21
	UFF. ENTRATE IMOLA	18
	UFF. ENTRATE PAVULLO NEL FRIGN	9
TOTALE EMILIA ROMAGNA		3.447
LAZIO	UFF. ENTRATE ROMA 5	712
	UFF. ENTRATE RIETI	380
	UFF. II.DD DI FORMIA	338
	UFF. ENTRATE ROMA 3	313
	UFF. ENTRATE ROMA 6	285
	UFF. ENTRATE VITERBO	256
	UFF. ENTRATE TIVOLI	254
	UFF. ENTRATE ROMA 4	204
	UFF. ENTRATE ROMA 1	97
	UFF. ENTRATE ROMA 2	82
	UFF. ENTRATE VELLETRI	57
	UFF. ENTRATE CIVITAVECCHIA	40
	UFF. ENTRATE FRASCATI	26
	UFF. ENTRATE ROMA 7	14
	UFF. ENTRATE ROMA 8	10
	UFF. II.DD DI ALBANO LAZIALE	4
TOTALE LAZIO		3.072
LIGURIA	UFF. II.DD DI GENOVA	1.237
	UFF. II.DD DI LA SPEZIA	310
	UFF. II.DD DI SAVONA	241
	UFF. ENTRATE IMPERIA	176
	UFF. ENTRATE SARZANA	158
	UFF. ENTRATE ALBENGA	134
	UFF. ENTRATE FINALE LIGURE	75
	UFF. II.DD DI SAN REMO	62
	UFF. ENTRATE GENOVA 1	43
	UFF. ENTRATE CHIAVARI	35
	UFF. ENTRATE GENOVA 2	35
	UFF. ENTRATE GENOVA 3	14
TOTALE LIGURIA		2.520
LOMBARDIA	UFF. II.DD DI MILANO	341
	UFF. ENTRATE BRENO	339
	UFF. ENTRATE MORBEGNO	336
	UFF. II.DD DI GALLARATE	326
	UFF. II.DD DI BRESCIA	287
	UFF. ENTRATE CREMONA	280
	UFF. II.DD DI GAVIRATE	249
	UFF. II.DD DI SONDRIO	230
	UFF. ENTRATE ERBA	224
	UFF. II.DD DI VIGEVANO	148
	UFF. II.DD DI MONTICHIARI	143
	UFF. II.DD DI BUSTO ARSIZIO	133
	UFF. II.DD DI MORTARA	125
	UFF. ENTRATE MANTOVA	120
	UFF. II.DD DI COMO	119
	UFF. ENTRATE RHO	114
	UFF. ENTRATE LODI	109
	UFF. ENTRATE CASALMAGGIORE	103
	UFF. ENTRATE CANTU'	101
	UFF. II.DD DI VOGHERA	101
	UFF. IVA DI BERGAMO	93
	UFF. II.DD DI PAVIA	90
	UFF. II.DD DI CLUSONE	79
	UFF. II.DD DI ORZINUOVI	76
	UFF. ENTRATE TIRANO	71
	UFF. II.DD DI CHIARI	71
	UFF. II.DD DI SARONNO	71
	UFF. II.DD DI PONTE SAN PIETRO	67
	UFF. II.DD DI VIMERCATE	64
	UFF. II.DD DI LONATO	63
	UFF. ENTRATE GORGONZOLA	55
	UFF. ENTRATE SORESINA	50
	UFF. II.DD DI MENAGGIO	49
	UFF. II.DD DI SALO'	48
	UFF. ENTRATE LUINO	46
	UFF. ENTRATE LECCO	44
	UFF. II.DD DI BERGAMO	43
	UFF. II.DD DI VARESE	37
	UFF. II.DD DI CORTEOLONA	36
	UFF. IVA DI BRESCIA I	35
	UFF. II.DD DI MEDE	34
	UFF. II.DD DI MONZA	34
	UFF. II.DD DI LEGNANO	32
	UFF. II.DD DI LOVERE	29
	UFF. ENTRATE MERATE	28
	UFF. ENTRATE STRADELLA	25
	UFF. IVA DI MILANO I	21
	UFF. II.DD DI MAGENTA	18
	UFF. II.DD DI TREVIGLIO	16
	UFF. IVA DI BRESCIA II	15
	UFF. II.DD DI SUZZARA	2
	UFF. ENTRATE MAGENTA	1
TOTALE LOMBARDIA		5.371
MARCHE	UFF. ENTRATE S.BENEDETTO TRONT	1.818
	UFF. II.DD DI ANCONA	401
	UFF. ENTRATE RECANATI	327
	UFF. ENTRATE FANO	223
	UFF. ENTRATE FERMO	217
	UFF. II.DD DI SENIGALLIA	205
	UFF. ENTRATE TOLENTINO	167
	UFF. II.DD DI MACERATA	133
	UFF. II.DD DI ASCOLI PICENO	131
	UFF. II.DD DI URBINO	112
	UFF. II.DD DI PESARO	102
	UFF. II.DD DI FABRIANO	70
TOTALE MARCHE		3.906
MOLISE	UFF. ENTRATE ISERNIA	349
	UFF. II.DD DI LARINO	167
	UFF. II.DD DI TERMOLI	112
	UFF. ENTRATE CAMPOBASSO	20
TOTALE MOLISE		648
PIEMONTE	UFF. ENTRATE TORINO 1	600
	UFF. ENTRATE MONDOVI'	420
	UFF. ENTRATE NIZZA MONFERRATO	406
	UFF. ENTRATE SALUZZO	372
	UFF. ENTRATE ACQUI TERME	342
	UFF. ENTRATE SUSA	309
	UFF. II.DD DI ASTI	289
	UFF. ENTRATE MONCALIERI	272
	UFF. ENTRATE BIELLA	252
	UFF. ENTRATE FOSSANO	241
	UFF. ENTRATE CUORGNE'	231
	UFF. II.DD DI NOVI LIGURE	227
	UFF. II.DD DI TORTONA	212
	UFF. II.DD DI ALBA	193
	UFF. ENTRATE DOMODOSSOLA	172
	UFF. ENTRATE SANTHIA'	164
	UFF. II.DD DI PINEROLO	133
	UFF. II.DD DI BORGOMANERO	128
	UFF. ENTRATE RIVAROLO CANAVESE	124
	UFF. ENTRATE TORINO 3	109
	UFF. II.DD DI BRA	108
	UFF. ENTRATE TORINO 4	105
	UFF. II.DD DI NOVARA	100
	UFF. ENTRATE ARONA	88
	UFF. II.DD DI VERCELLI	70
	UFF. ENTRATE TORINO 2	64
	UFF. II.DD DI CUNEO	63
	UFF. ENTRATE VALENZA	57
	UFF. ENTRATE ALESSANDRIA	55
	UFF. ENTRATE CASALE MONFERRATO	45
	UFF. ENTRATE VERBANIA	45
	UFF. ENTRATE SAVIGLIANO	39
	UFF. ENTRATE IVREA	28
	UFF. II.DD DI CHIERI	13
	UFF. ENTRATE CIRIE'	10
	UFF. II.DD DI RIVOLI	8
TOTALE PIEMONTE		6.094
PUGLIA	UFF. II.DD DI FOGGIA	1.041
	UFF. II.DD DI GALLIPOLI	355
	UFF. ENTRATE BARI 2	340
	UFF. II.DD DI CASARANO	330
	UFF. ENTRATE MANFREDONIA	316
	UFF. ENTRATE BRINDISI	257
	UFF. II.DD DI MAGLIE	240
	UFF. ENTRATE BARI 1	146
	UFF. II.DD DI OSTUNI	145
	UFF. II.DD DI TRANI	101
	UFF. II.DD DI LECCE	63
	UFF. ENTRATE GIOIA DEL COLLE	14
	UFF. II.DD DI TARANTO	2
TOTALE PUGLIA		3.350
SARDEGNA	UFF. ENTRATE ORISTANO	379
	UFF. ENTRATE SASSARI	378
	UFF. ENTRATE CAGLIARI 2	148
	UFF. II.DD DI MACOMER	116
	UFF. ENTRATE CAGLIARI 1	113
	UFF. ENTRATE OZIERI	82
	UFF. II.DD DI NUORO	60
	UFF. ENTRATE LANUSEI	58
	UFF. ENTRATE TEMPIO PAUSANIA	18
	UFF. ENTRATE SANLURI	10
	UFF. II.DD DI ISILI	9
TOTALE SARDEGNA		1.371
SICILIA	UFF. II.DD DI MESSINA	572
	UFF. ENTRATE TRAPANI	476
	UFF. II.DD DI PALERMO	393
	UFF. II.DD DI BARCELLONA POZZO	317
	UFF. II.DD DI LICATA	304
	UFF. II.DD DI GIARRE	292
	UFF. II.DD DI SIRACUSA	281
	UFF. ENTRATE AGRIGENTO	211
	UFF. II.DD DI RAGUSA	175
	UFF. II.DD DI TAORMINA	157
	UFF. II.DD DI MILAZZO	131
	UFF. II.DD DI NOTO	128
	UFF. ENTRATE CALTANISSETTA	125
	UFF. II.DD DI LERCARA FRIDDI	119
	UFF. II.DD DI SANT'AGATA DI MI	105
	UFF. II.DD DI BAGHERIA	85
	UFF. II.DD DI ACIREALE	82
	UFF. ENTRATE CASTELVETRANO	74
	UFF. II.DD DI MODICA	71
	UFF. II.DD DI CALTAGIRONE	69
	UFF. II.DD DI LENTINI	67
	UFF. II.DD DI PETRALIA SOTTANA	63
	UFF. II.DD DI LIPARI	53
	UFF. II.DD DI PATTI	42
	UFF. II.DD DI CORLEONE	39
	UFF. II.DD DI CEFALU'	30
	UFF. ENTRATE VITTORIA	23
	UFF. II.DD DI NICOSIA	21
	UFF. II.DD DI MISILMERI	13
	UFF. II.DD DI TERMINI IMERESE	11
	UFF. ENTRATE MARSALA	6
	UFF. II.DD DI AUGUSTA	2
	UFF. II.DD DI CATANIA	2
TOTALE SICILIA		4.539
TOSCANA	UFF. II.DD DI LIVORNO	923
	UFF. ENTRATE PRATO 2	268
	UFF. II.DD DI CARRARA	253
	UFF. II.DD DI PISA	219
	UFF. IVA DI FIRENZE I	214
	UFF. II.DD DI PONTEDERA	207
	UFF. II.DD DI FIRENZE	195
	UFF. II.DD DI GROSSETO	156
	UFF. II.DD DI PIETRASANTA	116
	UFF. II.DD DI POPPI	116
	UFF. II.DD DI PORTOFERRAIO	96
	UFF. II.DD DI SIENA	93
	UFF. ENTRATE PRATO 1	92
	UFF. II.DD DI VIAREGGIO	86
	UFF. II.DD DI BORGO SAN LORENZ	84
	UFF. II.DD DI PISTOIA	83
	UFF. II.DD DI PESCIA	78
	UFF. II.DD DI POGGIBONSI	77
	UFF. II.DD DI CORTONA	75
	UFF. II.DD DI AREZZO	52
	UFF. ENTRATE CASTELNUOVO GARF.	51
	UFF. II.DD DI SANSEPOLCRO	36
	UFF. II.DD DI EMPOLI	35
	UFF. II.DD DI MONTEPULCIANO	35
	UFF. II.DD DI MASSA MARITTIMA	31
	UFF. II.DD DI FIRENZE II UFF	30
	UFF. II.DD DI MONTEVARCHI	10
	UFF. II.DD DI PIOMBINO	8
	UFF. II.DD DI MASSA	5
	UFF. II.DD DI PITIGLIANO	3
TOTALE TOSCANA		3.727
TRENTO	UFF. ENTRATE TRENTO	206
	UFF. ENTRATE BORGO VALSUGANA	157
	UFF. ENTRATE CLES	153
	UFF. ENTRATE CAVALESE	132
	UFF. ENTRATE ROVERETO	69
	UFF. II.DD DI TIONE DI TRENTO	31
	UFF. ENTRATE RIVA DEL GARDA	11
TOTALE TRENTO		759
UMBRIA	UFF. ENTRATE PERUGIA	874
	UFF. ENTRATE TERNI	636
	UFF. ENTRATE C. DI CASTELLO	389
	UFF. ENTRATE FOLIGNO	368
	UFF. ENTRATE GUALDO TADINO	341
	UFF. ENTRATE ORVIETO	261
	UFF. ENTRATE SPOLETO	215
TOTALE UMBRIA		3.084
VAL D'AOSTA	UFF. II.DD DI AOSTA	242
	UFF. ENTRATE CHATILLON	85
	UFF. II.DD DI CHATILLON	53
TOTALE VAL D'AOSTA		380
VENETO	UFF. ENTRATE VITTORIO VENETO	342
	UFF. ENTRATE PADOVA 1	315
	UFF. ENTRATE ROVIGO	301
	UFF. ENTRATE VERONA 2	289
	UFF. ENTRATE PORTOGRUARO	208
	UFF. ENTRATE TREVISO	172
	UFF. ENTRATE S. DONA' DI PIAVE	149
	UFF. ENTRATE CASTELFRANCO VEN.	111
	UFF. ENTRATE VENEZIA 2	110
	UFF. ENTRATE ADRIA	95
	UFF. ENTRATE VERONA 1	81
	UFF. ENTRATE BADIA POLESINE	79
	UFF. ENTRATE BELLUNO	75
	UFF. ENTRATE VICENZA 1	70
	UFF. ENTRATE FELTRE	59
	UFF. ENTRATE SOAVE	59
	UFF. ENTRATE MONTEBELLUNA	50
	UFF. ENTRATE PADOVA 2	44
	UFF. II.DD DI SCHIO	41
	UFF. ENTRATE CHIOGGIA	29
	UFF. ENTRATE VENEZIA 1	19
	UFF. II.DD DI CITTADELLA	15
	UFF. II.DD DI BASSANO DEL GRAP	12
	UFF. ENTRATE VICENZA 2	6
	UFF. ENTRATE LEGNAGO	5
	UFF. ENTRATE PIEVE DI CADORE	3
TOTALE VENETO		2.739
TOTALE COMPLESSIVO		60.425

Allegato D

Prot.n.I/137647/01

Oggetto: Fondo unico di amministrazione 2000. Attività di docenze presso i call center

In previsione degli incontri con le OO.SS per la definizione delle attività da incentivare con il fondo unico di amministrazione per l’anno 2000, la scrivente Direzione Centrale formula la seguente proposta al fine di considerare quale attività straordinaria l’attività di docenza effettuata dal personale per i corsi di formazione e di aggiornamento del personale destinato all’assistenza telefonica presso i call center nell’anno 2000.

Nell’anno 2000 come è noto sono stati attivati 4 call center e un mini call center, la formazione del personale destinato ai predetti centri di risposta telefonici , ha comportato un notevole sforzo organizzativo sia per la preparazione dei corsi da parte della scrivente struttura di coordinamento, sia da parte dei docenti che si sono impegnati in un programma straordinario di attività formative.

La formazione del personale destinato ai call center ha riguardato tre distinti moduli formativi:

La formazione relativa alla comunicazione, la formazione tecnico normativa tributaria, la formazione tecnica applicativa sugli strumenti di supporto.

La formazione a carico dell’allora Dipartimento delle Entrate (ora Agenzia) ha riguardato la formazione normativa tributario e in parte la formazione tecnica applicativa sull’utilizzo degli strumenti di supporto

In tale attività formativa sono stati impegnati funzionari in servizio presso le Direzioni Centrali del Dipartimento e funzionari in servizio presso le Direzioni Regionali e gli uffici periferici.

Inoltre nello stesso anno 2000 sono stati effettuati con il coordinamento della scrivente Direzione Centrali alcuni corsi specifici di aggiornamento per il personale dei call center, relativi sia alle problematiche attinenti alla trasmissione telematica e ai pagamenti on-line sia relativi alle attività di servizio riguardanti le comunicazioni irregolari unico “98” per applicazione dell’autotutela telefonica.

Le ore complessive delle docenze destinate alla formazione ed all’aggiornamento del personale dei call center sono state : 700 ore.

Al fine della renumerazione delle ore di docenze si propone l’importo di £. 70.000 a ora. Il compenso per gli addetti all’attività di formazione comunque non potrà essere superiore alle 20 ore di docenza pro capite.

Spesa totale delle ore di docenza presso i call center ore 700 X £ 70.000 a ora = £. 49.000.000.

IL DIRIGENTE DELL’UFFICIO

( Dr Fausto MARINELLI)

ALLEGATO E

Allegato F

PIANO OPERATIVO PER LO SMALTIMENTO DELL’ARRETRATO DEL CONTENZIOSO TRIBUTARIO NEGLI UFFICI OPERATIVI DELL’AGENZIA DELLE ENTRATE

Il piano per lo smaltimento dell’arretrato del contenzioso tributario, da finanziare con il Fondo Unico d’Amministrazione per l’anno 2000, ha l’obiettivo, da parte degli Uffici operativi dell’Agenzia delle entrate (II.DD., IVA, Registro, Locali) compresi nella giurisdizione delle Commissioni tributarie provinciali di Roma, Bologna, Cosenza, Bari, Napoli, Messina, e Vicenza e regionali di Catanzaro, Milano, Napoli e Palermo, della individuazione e successiva comunicazione alle rispettive CC. TT. delle posizioni interessate dalla cessata materia del contendere.

Obiettivo

Nell’ottica di favorire l’eliminazione delle controversie pendenti, si intende procedere:

Ø alla sistematica rivisitazione del “magazzino” contenzioso, così da individuare tutte le vertenze suscettibili di estinzione per cessata materia del contendere,

Ø al conseguente inoltro alle competenti Commissioni tributarie di una formale richiesta di definizione, e

Ø nello stesso tempo, al riordino e alla classificazione ordinata dei fascicoli in archivio.

Tale obiettivo deve essere perseguito nell’ambito di piani di lavoro da realizzare nell’arco di 9 mesi.

Può verosimilmente ritenersi che esistono presso gli Uffici in premessa posizioni già definite o definibili con i contribuenti alle quali gli stessi Uffici non fanno seguire la richiesta di estinzione alle Commissioni tributarie, tanto che tale lavorazione non risulta essere quantificata né sulla programmazione, né sulla consuntivazione delle attività svolte (dato della preesistente Direzione centrale per i servizi generali, il personale e l’organizzazione). Dalla base informativa delle Commissioni tributarie è stato riscontrato che negli ultimi anni circa il 33% dei pronunciamenti ha avuto come esito la cessata materia del contendere.

A conferma del carattere straordinario dell’attività da svolgere, non rientrano nel piano le richieste di definizione inoltrate dall’Ufficio a seguito del ricevimento dell’avviso di trattazione.

Gli adempimenti da espletare ai fini del conseguimento dell’obiettivo possono ricondursi a tre tipologie:

Ø la prima, per così dire, veloce, si sostanzia nella ricognizione dei fascicoli relativi a posizioni per i quali sia già stato emanato dall’ufficio un provvedimento definitorio (ad esempio, annullamento dell’atto impugnato in via di autotutela, rimborso già corrisposto, definizione per condono ex-L. 413/91, L. 656/94, L. 140/97, L. 516/82) che possa legittimare la richiesta di estinzione per cessata materia del contendere;

Ø la seconda, che invece richiede un approfondimento del fascicolo e la formalizzazione di un provvedimento di annullamento in autotutela (ad esempio controversie relative ai rimborsi, ai ruoli, pretese fiscali abbandonate dall’Amministrazione finanziaria o comunque palesemente insostenibili ecc.).

Ø la terza che riguarda quelle posizioni non interessate dalla estinzione del procedimento, da gestire nell’ottica del riordino e della classificazione dei fascicoli.

La predisposizione del piano e la successiva remunerazione sono legittimate dall’esecuzione di una produzione aggiuntiva da parte degli Uffici (richiesta di estinzione alla Commissione tributaria), che si congiunge a quella ordinaria (gestione del ricorso a seguito della fissazione dell’udienza).

Parametri di riferimento

Da elementi raccolti presso le aree contenzioso degli Uffici in parola, visti i tempi di lavorazione d’alcune attività (rilevati dalla programmazione e consuntivazione degli Uffici impositori), come l’autotutela e la trasmissione atti alle Commissioni tributarie che si possono ricondurre alle suddette controversie, si può affermare con ragionevole logicità, che i tempi medi occorrenti per l’esame delle sopradescritte tre tipologie di attività da svolgere, possano così quantificarsi:

Ø esame di posizione veloce - 30 minuti;

Ø esame di posizione da approfondire - 150 minuti;

Ø esame di posizione non interessata da estinzione - 6 minuti.

Uffici interessati

Il piano potrà coinvolgere tutti gli Uffici operativi dell’Agenzia delle entrate (Locali, II.DD., IVA, Registro) compresi nella giurisdizione delle Commissioni tributarie individuate in premessa.

Definizione del piano

La concreta definizione dei singoli piani e preventivi è affidata alla competenza delle Direzioni regionali che, d’intesa con i Direttori degli Uffici interessati e con le organizzazioni sindacali locali, provvederanno a:

1. indicare gli Uffici interessati al piano operativo;

2. inventariare le controversie pendenti, da esaminare sistematicamente; in presenza di un arretrato particolarmente pesante, non eliminabilile integralmente entro giugno 2002 (v. successivo punto 4), il piano dovrà necessariamente interessare soltanto una parte predeterminata dell’archivio, da individuare in relazione alle esigenze operative della singola struttura, non essendo compatibile con gli obiettivi del piano una trattazione non sistematica o “per salti” dei fascicoli;

3. individuare il personale da coinvolgere nell’operazione, coinvolgendo eventualmente nell’attività un numero di impiegati superiore a quello addetto stabilmente al contenzioso ed avvalendosi del personale in servizio presso altri uffici dell’Agenzia;

4. stabilire la data di inizio e di ultimazione del piano, sulla base del parametro medio di produzione oraria e dei dati sub. 2. e 3., tenendo presente che l’intera operazione dovrà concludersi, salvo motivate ragioni da rappresentare preventivamente alla scrivente, entro il prossimo mese di giugno 2002.

Sarà compito delle Direzioni regionali dell’Agenzia, d’intesa con i Direttori degli Uffici, individuare altresì le risorse strutturali necessarie, non mancando di rappresentare alla Direzione centrale normativa e contenzioso eventuali problemi organizzativi.

Le Direzioni regionali coordineranno altresì l’organizzazione dell’attività presso ciascun Ufficio, non mancando di segnalare eventuali motivi che impediscano il regolare svolgimento del programma. Per l’espletamento di tali attività si dovrà far partecipe al piano anche il personale in servizio presso dette Direzioni regionali.

Si evidenzia che è stata di recente attivata un’applicazione informatica che permette l’integrazione delle procedure a disposizione degli Uffici con quelle delle Commissioni tributarie provinciali e regionali. Ciò consentirà agli Uffici di avere a disposizione in tempo reale alcune informazioni presenti presso la banca dati delle Commissioni tributarie con conseguente risparmio di tempo e risorse nell’attuazione del piano.

Saranno inoltre di supporto tabulati contenenti il dettaglio delle controversie giacenti presso le Commissioni tributarie; esse saranno ordinate in modo coerente all’organizzazione degli archivi delle diverse tipologie di Ufficio.

Questi ultimi dovranno comunicare a sistema le richieste di estinzione per la quale individuano l’avvenuta definizione nonché quelle da escludere dal piano stesso, e a tale scopo sarà realizzata un’apposita transazione.

La transazione consentirà di acquisire l’informazione nell’archivio delle vertenze pendenti presso le Commissioni tributarie e permetterà di individuare ogni controversia referenziandola con l’identificativo riportato nei citati tabulati.

Il sistema consentirà inoltre di stampare la comunicazione di richiesta di estinzione del procedimento da inviare alla Commissione tributaria competente, tenuto conto che il supporto cartaceo è indispensabile per il pronunciamento dei giudici.

E’ allo studio, inoltre, la possibilità di creare una “corsia preferenziale” per quelle controversie pendenti al 1° aprile 1996, concernenti pratiche di valore inferiore ai 5 milioni di lire, poiché interessate alla trattazione mediante Giudice singolo e che possono essere decise in minor tempo. Al riguardo sarà prodotto per ciascun Ufficio, un tabulato contenente gli estremi di dette controversie che saranno lavorate prima delle altre.

Esempio

Per una migliore esposizione di quanto sopradescritto, si fa riferimento ad un ipotetico Ufficio locale, il cui piano potrebbe definirsi nei seguenti termini:

1. controversie pendenti: 10.000;

2. personale impiegato nel piano: 18 unità(°);

3. tempo di realizzazione del piano: giorni lavorativi 90(°);

4. decorrenza: 15 ottobre 2001;

5. ultimazione: 15 febbraio 2002.

[1]

Il piano s’intenderà realizzato a condizione che alla scadenza di cui al punto 5):

Ø siano state esaminate, riordinate e classificate tutte le controversie di cui al punto 1;

Ø siano state individuate tutte le controversie suscettibili di estinzione;

Ø siano state inoltrate alle Commissioni tributarie tutte le comunicazioni relative alle controversie di cui al precedente punto.

Monitoraggio

I risultati conseguiti, limitatamente alle transazioni effettuate a terminale, saranno rilevati dalla Direzione centrale normativa e contenzioso – Ufficio contenzioso tributario.

Tale Ufficio sarà anch’esso coinvolto nello svolgimento del piano operativo con funzioni di coordinamento dei vari aspetti procedurali, per la predisposizione dei tabulati da inviare agli Uffici, per la realizzazione dei supporti informatici, per il monitoraggio, nonché per la verifica degli obiettivi programmati.

Il presupposto della remunerazione – come si è detto - è la sistematica rivisitazione del “magazzino” contenzioso finalizzato al riordino e all’archiviazione dei fascicoli nonché alla individuazione delle controversie da estinguere e alla susseguente richiesta da inoltrare alle Commissioni tributarie. Tale obiettivo, potrà essere agevolmente riscontrato nel medio periodo attraverso la comparazione degli esiti del contenzioso tributario con le richieste inoltrate dagli uffici in attuazione del piano.

Si sottolinea che il riesame sistematico di tutte le pendenze preventivamente individuate è fattore fondamentale per il buon fine del piano.

L’attività complessivamente espletata sarà riscontrata a posteriori dal Direttore dell’Ufficio e da un Ispettore del Servizio ispettivo regionale, ai quali è affidato il compito di certificare formalmente e congiuntamente la quantità e qualità del lavoro svolto nonché la rispondenza dello stesso agli obiettivi di piano.

Remunerazione

Il compenso, commisurato al numero delle controversie esaminate sarà così retribuito:

Ø £ 5.000 per ogni posizione veloce, definita e comunicata in Commissione tributaria sia in via automatica, sia su supporto cartaceo;

Ø £ 25.000 per ogni posizione da approfondire, definita e comunicata in Commissione tributaria sia in via automatica, sia su supporto cartaceo;

Ø £ 1.000 per ogni posizione da escludere dal piano.

COSTO UFFICI DELL'AGENZIA
totale ricorsi pendenti n. 653.862 -
di cui di competenza degli uffici dell'Agenzia
(85% del totale) n. 555.783 che vanno così suddivisi:
2/3 posizioni non interessate (366.817) a £ 1.000	366.817.000
1/3 posizioni interessate (188,966) delle quali:
50% (94.483) a £ 5.000 (posizioni veloci)	472.415.000
50% (94,483) a £ 25.000 (posiz. da approfondire)	2.362.075.000
TOTALI	3.201.307.000
COSTO DIREZIONI
PERSONALE DIR. CENT. NORMATIVA E CONTENZIOSO	16.000.000
PERSONALE DIREZIONI REGIONALI	40.000.000
TOTALI	56.000.000
COSTO COMPLESSIVO	3.257.307.000

DETERMINAZIONE E RIPARTIZIONE DEI COMPENSI

Come si è detto, il compenso spettante sarà correlato dalle posizioni definite e non, terminalizzate dai citati Uffici operativi.

Gli importi come sopra determinati costituiscono nell’insieme il compenso totale destinato al personale impiegato nel piano, al netto dei contributi e dell’IRAP a carico dello Stato.

Il costo massimo del piano operativo è pari, complessivamente, a L. 3.257.307.000 (tremiliardiduecentocinquantasettemilionitrecentosettemila), al netto dei contributi e dell’IRAP a carico dello Stato, così suddiviso:

Ø L. 3.201.307.000 per gli Uffici operativi dell’Agenzia delle entrate;

Ø L. 40.000.000per le Direzioni regionali;

Ø L. 16.000.000 per la Direzione centrale normativa e contenzioso.

Il compenso assegnato agli Uffici interessati al presente piano, sarà ripartito tra il personale dal Direttore, d’intesa con i soggetti di cui all’art. 8, comma 2, del C.C.N.L., sulla base dell’effettiva partecipazione.

Il personale coinvolto non può essere utilizzato contemporaneamente in più piani operativi, fatta salva la possibilità d’impieghi parziali e di turnazioni.

Allo svolgimento del piano parteciperà anche personale della Direzione centrale normativa e contenzioso – Ufficio contenzioso tributario - e delle Direzioni regionali per le attività sopradescritte.

L’importo massimo attribuibile ad ogni singolo addetto sarà definito in sede di contrattazione decentrata.

Gli eventuali risparmi resteranno nella disponibilità delle singole Direzioni regionali che ne decideranno l’utilizzo previa intesa con le Organizzazioni sindacali territoriali.

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(°) dati stabiliti in relazione alla necessità di ultimare il lavoro non oltre il

15 febbraio 2002, nonché sulla base di una valutazione comparata

Ø dello stato di conservazione dell’archivio -

Ø dell’attività pregressa nel settore -

Ø del presumibile numero di controversie suscettibili di definizione (a livello nazionale, circa 1/3 dei procedimenti instaurati presso le Commissioni tributarie si conclude con provvedimento di estinzione per cessata materia del contendere).