STATO AGITAZIONE AGENZIE FISCALI LIGURIA


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CGIL-FP

CISL-FPS

UIL-PA

SALFI-CONFSAL

RdB/CUB

 Segreterie Regionali Agenzie Fiscali Liguria

 

A LAVORATRICI E LAVORATORI AGENZIA ENTRATE

 

Nel contesto delle azioni di lotta varate nelle Agenzie Fiscali della Liguria, punto 4) Utilizzo dei tempi massimi stabiliti dall’Amministrazione per i singoli processi lavorativi, forniamo elenco delle lavorazioni e relativi tempi di svolgimento.

 

AREA SERVIZI

 

A01400/01 – liquidazione successione

Tempo unitario medio 0,50 che equivale a 50/100 di 1h.

30 minuti per successione

A01402 – note trascrizione

Tempo unitario medio 0,33 che equivale a 33/100 di 1h.

20 minuti per trascrizione

A01403 – liquidazione e registrazione atti

Tempo unitario medio 0,33 che equivale a 33/100 di 1h.
20 minuti per registrazione e liquidazione

A01405/06 – iscrizione a campione e articoli definiti

Tempo unitario medio 0,17 che equivale a 17/100 di 1h.
10 minuti per articolo a campione iscritto (1° casa, atti giudiziari – avveramento condizione etc.etc.)

A01407 – avvisi di liquidazione redatti e notificati

Tempo unitario medio 0,33 che equivale a 33/100 di 1h.
20 minuti per avviso di liquidazione

 

Tolleranza

 

Il 10% circa del monte ore dedicate alle attività viene neutralizzato a favore di altre componenti connesse con le attività principali

Da A2200 a A2207 – registrazioni successioni ed atti – pubblici - privati e giudiziari nonché atti in valutazione

Tempo unitario medio  per le diverse tipologie –  successione pari a 0,25  pari  a 25/100 1h.- quindi 15 minuti per denuncia – locazioni per 0,33 pari 33/100 di 1 h. pari a 20 minuti a contratto – atti pubblici e privati autenticati pari 0,42 – quindi 42/100 di 1 h. che equivalgono a 25 minuti ad atto  - atti giudiziari  per 0,33/100 di 1 h. pari a 20 minuti a registrazione

RIMBORSI

A01500 – istruttoria rimborsi

Tempo unitario medio 2,50 che equivale a 250/100 di  1h. – quindi 2 ore  trenta minuti ad istruttoria completa del rimborso

Da A01501 a A01580 attività correlate ai rimborsi e procedure automatizzate per rimborsi IVA – II.DD – concessionari etc.

Tempo unitario medio 1,67  pari  a 167/100 di 1h.- quindi 1 h e 36 minuti ad attività complementare connessa con quella principale

 

AVVISI BONARI E COMUNICAZIONI 

Da A02101 a A2102 attività di interventi correttivi effettuatati dall’Ufficio

Non esiste un tempo unitario medio di lavorazione ma un monte ore dedicato a questo tipo di attività – comunque si può desumere che la lavorazione coincida con il tempo massimo previsto per l’assistenza e l’informazione prevista per “utente” che richiede assistenza pari 0,25 pari 25/100 di 1 h. quindi 15 minuti per pratica

ASSISTENZA ED INFORMAZIONE FRONT-OFFICE 

Attività senza specifica di codice e monitorato sulle ore dedicate al servizio senza parametro di prodotto.

Tempo unitario medio previsto – progetto qualità ISO “”
15 minuti per persona che richiede servizio ed assistenza

 


AREA CONTROLLO

 

Valutazioni settore Imposte indirette

 

Da A4400 a A440200 – accertamenti registro – successioni e atti giudiziari e adesioni

Tempo unitario medio per gli accertamenti è di 7 ore per pratica – chiusura delle pratiche in valutazione e rilevate congrue e non valutabili – 1 h a pratica – adesioni perfezionate senza preventivo accertamento – 14 h. ad adesione perfezionata – adesioni perfezionate con preventivo accertamento 7 h a prodotto -

Accessi e verifiche

Dato che varia in funzione della tipologia del soggetto esaminato – non rileva poiché tale attività non deve essere persa in considerazione poiché rientrante tra quelle oggetto di essere cassate con la protesta da porre in atto

 Valutazioni settore Imposte dirette ed IVA

Accertamenti unici ed altro

 

                                          

Tempo unitario medio per gli accertamenti per singolo settori tributari  il peso  varia tra le 6 e le 21 ore in funzione della complessità dell’accertamento – - delle dimensioni del soggetto accertato – dei ricavi oggetto di contestazione etc.

Per gli accertamenti unici il tempo unitario può andare dalle 10 alle 34 ore per prodotto finito etc.- accertamenti automatizzati – il peso specifico è misurato in base alle ore dedicate all’attività

Controlli formali dichiarazioni

Tempo unitario medio = 0,75/100 di 1 h. per pratica esaminata- pari a 45 minuti a prodotto –

Contenzioso

Tempo unitario medio per gli atti processuali è pari a 4 h. e trenta minuti a fascicolo processuale istruito e lavorato – per le conciliazioni il tempo è pari a 4 h. e 40 minuti a conciliazione –

 

Le altre attività non monitorate nel prospetto non risultano avere un parametro di misura – vengono valutate in base alle ore che ogni singolo ufficio dichiara di dedicare per la singola attività: segreteria – attività informatiche – formazione – etc.etc.

 


N.B. per ogni attività è prevista una soglia di tolleranza non direttamente correlata al prodotto  da attribuire alle cosiddette attività principali che incidono in misura  pari al 10% del prodotto complessivo fissato


Genova, 10 luglio 2003

 

 

CGIL-FP

Pastorino

CISL-FPS

Bertocchi

UIL-PA

Sestani

SALFI-CONFSAL

Geria

RdB/CUB

Peruzzi