STATO AGITAZIONE AGENZIE FISCALI LIGURIA |
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CGIL-FP |
CISL-FPS |
UIL-PA |
SALFI-CONFSAL |
RdB/CUB |
Segreterie
Regionali Agenzie Fiscali Liguria |
A
LAVORATRICI E LAVORATORI AGENZIA ENTRATE
Nel
contesto delle azioni di lotta varate nelle Agenzie Fiscali della Liguria, punto
4) Utilizzo
dei tempi massimi stabiliti dall’Amministrazione per i singoli processi
lavorativi,
forniamo
elenco delle lavorazioni e relativi tempi di svolgimento.
AREA SERVIZI
A01400/01
– liquidazione successione |
Tempo unitario medio 0,50 che equivale a
50/100 di 1h. 30 minuti per successione |
A01402
– note trascrizione |
Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
33/100 di 1h. 20 minuti per trascrizione |
A01403
– liquidazione e registrazione atti |
Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
33/100 di 1h. |
A01405/06
– iscrizione a campione e articoli definiti |
Tempo unitario medio 0,17 che equivale a
17/100 di 1h. |
A01407
– avvisi di liquidazione redatti e notificati |
Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
33/100 di 1h. |
Tolleranza
|
Il 10% circa del monte ore dedicate alle attività viene neutralizzato a favore di altre componenti connesse con le attività principali |
Da
A2200 a A2207 – registrazioni successioni ed atti – pubblici - privati
e giudiziari nonché atti in valutazione |
Tempo unitario medio
per le diverse tipologie – successione
pari a 0,25 pari
a 25/100 1h.- quindi 15 minuti per denuncia – locazioni per 0,33
pari 33/100 di 1 h. pari a 20 minuti a contratto – atti pubblici e
privati autenticati pari 0,42 – quindi 42/100 di 1 h. che equivalgono a
25 minuti ad atto - atti
giudiziari per 0,33/100 di 1
h. pari a 20 minuti a registrazione |
A01500
– istruttoria rimborsi |
Tempo
unitario medio 2,50 che equivale a 250/100 di
1h. – quindi 2 ore trenta
minuti ad istruttoria completa del rimborso |
Da
A01501 a A01580 attività
correlate ai rimborsi e procedure automatizzate per rimborsi IVA – II.DD
– concessionari etc.
|
Tempo
unitario medio 1,67 pari
a 167/100 di 1h.- quindi 1 h e 36 minuti ad attività complementare
connessa con quella principale |
AVVISI BONARI E COMUNICAZIONI
Da
A02101 a A2102 attività di interventi correttivi effettuatati
dall’Ufficio |
Non
esiste un tempo unitario medio di lavorazione ma un monte ore dedicato a
questo tipo di attività – comunque si può desumere che la lavorazione
coincida con il tempo massimo previsto per l’assistenza e
l’informazione prevista per “utente” che richiede assistenza pari
0,25 pari 25/100 di 1 h. quindi 15 minuti per pratica |
ASSISTENZA ED INFORMAZIONE FRONT-OFFICE
Attività
senza specifica di codice e monitorato sulle ore dedicate al servizio
senza parametro di prodotto.
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Tempo
unitario medio previsto – progetto qualità ISO “” |
AREA
CONTROLLO
Valutazioni settore Imposte indirette
Da
A4400 a A440200 – accertamenti registro – successioni e atti
giudiziari e adesioni |
Tempo
unitario medio per gli accertamenti è di 7 ore per pratica – chiusura
delle pratiche in valutazione e rilevate congrue e non valutabili – 1 h
a pratica – adesioni perfezionate senza preventivo accertamento – 14
h. ad adesione perfezionata – adesioni perfezionate con preventivo
accertamento 7 h a prodotto - |
Accessi
e verifiche |
Dato
che varia in funzione della tipologia del soggetto esaminato – non
rileva poiché tale attività non deve essere persa in considerazione
poiché rientrante tra quelle oggetto di essere cassate con la protesta da
porre in atto |
Valutazioni settore Imposte dirette ed IVA
Accertamenti
unici ed altro
|
Tempo
unitario medio per gli accertamenti per singolo settori tributari
il peso
varia tra le 6 e le 21 ore in funzione della complessità
dell’accertamento – - delle dimensioni del soggetto accertato – dei
ricavi oggetto di contestazione etc. Per
gli accertamenti unici il tempo unitario può andare dalle 10 alle 34 ore
per prodotto finito etc.- accertamenti automatizzati – il peso specifico
è misurato in base alle ore dedicate all’attività |
Controlli
formali dichiarazioni |
Tempo
unitario medio = 0,75/100 di 1 h. per pratica esaminata- pari a 45 minuti
a prodotto – |
Contenzioso
|
Tempo
unitario medio per gli atti processuali è pari a 4 h. e trenta minuti a
fascicolo processuale istruito e lavorato – per le conciliazioni il
tempo è pari a 4 h. e 40 minuti a conciliazione – |
Le
altre attività non monitorate nel prospetto non risultano avere un parametro di
misura – vengono valutate in base alle ore che ogni singolo ufficio dichiara
di dedicare per la singola attività: segreteria – attività informatiche –
formazione – etc.etc.
N.B.
per ogni attività è prevista una soglia di tolleranza non direttamente
correlata al prodotto da attribuire
alle cosiddette attività principali che incidono in misura
pari al 10% del prodotto complessivo fissato
Genova,
10 luglio 2003
CGIL-FP Pastorino |
CISL-FPS Bertocchi |
UIL-PA Sestani |
SALFI-CONFSAL Geria |
RdB/CUB Peruzzi |