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       STATO AGITAZIONE AGENZIE FISCALI LIGURIA  | 
    
       | 
  
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         CGIL-FP  | 
      
         CISL-FPS  | 
      
         UIL-PA  | 
      
         SALFI-CONFSAL  | 
      
         RdB/CUB  | 
    
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          Segreterie
        Regionali Agenzie Fiscali Liguria  | 
    ||||
A
LAVORATRICI E LAVORATORI AGENZIA ENTRATE
 
Nel
contesto delle azioni di lotta varate nelle Agenzie Fiscali della Liguria, punto
4) Utilizzo
dei tempi massimi stabiliti dall’Amministrazione per i singoli processi
lavorativi,
forniamo
elenco delle lavorazioni e relativi tempi di svolgimento.
 
AREA SERVIZI
 
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       A01400/01
      – liquidazione successione   | 
    
       Tempo unitario medio 0,50 che equivale a
      50/100 di 1h. 30 minuti per successione  | 
  
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       A01402
      – note trascrizione   | 
    
       Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
      33/100 di 1h. 20 minuti per trascrizione  | 
  
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       A01403
      – liquidazione e registrazione atti   | 
    
       Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
      33/100 di 1h.   | 
  
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       A01405/06
      – iscrizione a campione e articoli definiti  | 
    
       Tempo unitario medio 0,17 che equivale a
      17/100 di 1h.   | 
  
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       A01407
      – avvisi di liquidazione redatti e notificati   | 
    
       Tempo unitario medio 0,33 che equivale a
      33/100 di 1h.   | 
  
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 Tolleranza
        | 
    
       
 Il 10% circa del monte ore dedicate alle attività viene neutralizzato a favore di altre componenti connesse con le attività principali  | 
  
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       Da
      A2200 a A2207 – registrazioni successioni ed atti – pubblici - privati
      e giudiziari nonché atti in valutazione   | 
    
       Tempo unitario medio 
      per le diverse tipologie –  successione
      pari a 0,25  pari 
      a 25/100 1h.- quindi 15 minuti per denuncia – locazioni per 0,33
      pari 33/100 di 1 h. pari a 20 minuti a contratto – atti pubblici e
      privati autenticati pari 0,42 – quindi 42/100 di 1 h. che equivalgono a
      25 minuti ad atto  - atti
      giudiziari  per 0,33/100 di 1
      h. pari a 20 minuti a registrazione  | 
  
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       A01500
      – istruttoria rimborsi   | 
    
       Tempo
      unitario medio 2,50 che equivale a 250/100 di 
      1h. – quindi 2 ore  trenta
      minuti ad istruttoria completa del rimborso  | 
  
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       Da
      A01501 a A01580 attività
      correlate ai rimborsi e procedure automatizzate per rimborsi IVA – II.DD
      – concessionari etc.
        | 
    
       Tempo
      unitario medio 1,67  pari 
      a 167/100 di 1h.- quindi 1 h e 36 minuti ad attività complementare
      connessa con quella principale  | 
  
AVVISI BONARI E COMUNICAZIONI
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       Da
      A02101 a A2102 attività di interventi correttivi effettuatati
      dall’Ufficio   | 
    
       Non
      esiste un tempo unitario medio di lavorazione ma un monte ore dedicato a
      questo tipo di attività – comunque si può desumere che la lavorazione
      coincida con il tempo massimo previsto per l’assistenza e
      l’informazione prevista per “utente” che richiede assistenza pari
      0,25 pari 25/100 di 1 h. quindi 15 minuti per pratica   | 
  
ASSISTENZA ED INFORMAZIONE FRONT-OFFICE 
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       Attività
      senza specifica di codice e monitorato sulle ore dedicate al servizio
      senza parametro di prodotto.
        | 
    
       Tempo
      unitario medio previsto – progetto qualità ISO “”  | 
  
 
AREA
CONTROLLO
Valutazioni settore Imposte indirette
 
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       Da
      A4400 a A440200 – accertamenti registro – successioni e atti
      giudiziari e adesioni   | 
    
       Tempo
      unitario medio per gli accertamenti è di 7 ore per pratica – chiusura
      delle pratiche in valutazione e rilevate congrue e non valutabili – 1 h
      a pratica – adesioni perfezionate senza preventivo accertamento – 14
      h. ad adesione perfezionata – adesioni perfezionate con preventivo
      accertamento 7 h a prodotto -  | 
  
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       Accessi
      e verifiche   | 
    
       Dato
      che varia in funzione della tipologia del soggetto esaminato – non
      rileva poiché tale attività non deve essere persa in considerazione
      poiché rientrante tra quelle oggetto di essere cassate con la protesta da
      porre in atto  | 
  
Valutazioni settore Imposte dirette ed IVA
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       Accertamenti
      unici ed altro                                             
        | 
    
       Tempo
      unitario medio per gli accertamenti per singolo settori tributari 
      il peso 
      varia tra le 6 e le 21 ore in funzione della complessità
      dell’accertamento – - delle dimensioni del soggetto accertato – dei
      ricavi oggetto di contestazione etc.  Per
      gli accertamenti unici il tempo unitario può andare dalle 10 alle 34 ore
      per prodotto finito etc.- accertamenti automatizzati – il peso specifico
      è misurato in base alle ore dedicate all’attività  | 
  
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       Controlli
      formali dichiarazioni  | 
    
       Tempo
      unitario medio = 0,75/100 di 1 h. per pratica esaminata- pari a 45 minuti
      a prodotto –  | 
  
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       Contenzioso
        | 
    
       Tempo
      unitario medio per gli atti processuali è pari a 4 h. e trenta minuti a
      fascicolo processuale istruito e lavorato – per le conciliazioni il
      tempo è pari a 4 h. e 40 minuti a conciliazione –  | 
  
 
Le
altre attività non monitorate nel prospetto non risultano avere un parametro di
misura – vengono valutate in base alle ore che ogni singolo ufficio dichiara
di dedicare per la singola attività: segreteria – attività informatiche –
formazione – etc.etc.
 
N.B.
per ogni attività è prevista una soglia di tolleranza non direttamente
correlata al prodotto  da attribuire
alle cosiddette attività principali che incidono in misura 
pari al 10% del prodotto complessivo fissato
Genova,
10 luglio 2003
 
 
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         CGIL-FP Pastorino  | 
      
         CISL-FPS Bertocchi  | 
      
         UIL-PA Sestani  | 
      
         SALFI-CONFSAL Geria  | 
      
         RdB/CUB Peruzzi  |